Spedizioni e resi

1.SPEDIZIONE

1.1 Le consegne sono effettuate a mezzo corriere espresso all’indirizzo postale indicato dall’utente. L’utente è l’unico responsabile dell’indirizzo fornito per la spedizione.

1.2 I costi di spedizione sono di € 5.99 su tutto il territorio nazionale ed europeo. Per ordini superiori/uguali a € 50.00 le spedizioni sono gratuite. 
Per tutte le spedizioni fuori dal territorio nazionale i costi restano presenti. Se hai bisogno di sapere a quanto ammontano fuori UE, contattaci.

1.3 Alla consegna dei prodotti al vettore, sarà inviata all’utente una e-mail di conferma della spedizione. Le consegne avverranno dopo 3 giorni lavorativi in tutta Italia ad eccezione di sud ed isole, escluse le festività nazionali.

1.4 In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore “Simari Gioielli” provvederà a contattare l’utente tramite e-mail per informarlo del ritardo nei tempi di consegna. Non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi e/o a cause di forza maggiore.

1.5 La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’utente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine.

1.6 In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna. Sulla cartolina saranno indicati i dati che l’utente dovrà utilizzare per contattare il corriere e definire un appuntamento per il secondo tentativo di consegna. Dopo due tentativi di consegna andati “ a vuoto”, il pacco andrà in giacenza e il Servizio di Clienti di “Simari Gioielli” provvederà a contattare l’utente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che la consegna avvenga il prima possibile. Se anche tale tentativo non avrà esito positivo, il prodotto acquistato verrà rispedito a “Simari Gioielli”. Decorsi trenta giorni dalla data in cui il prodotto è stato rispedito a “Simari Gioielli”, il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. “Simari Gioielli” procederà al rimborso della somma pagata dall’utente al netto delle spese della consegna del prodotto non andata a buon fine nonché delle spese di restituzione dello stesso a “Simari Gioielli” e delle spese di custodia. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati all’utente via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, l’utente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato,“Simari Gioielli” procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del prodotto a “Simari Gioielli” e delle spese di custodia. Spetta al destinatario verificare le condizioni del prodotto consegnato.

1.6 Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l’utente dovrà segnarlo al momento della consegna firmando l’apposito documento Prova di Consegna (POD) preposto dal corriere. In caso di mancata segnalazione come sopra indicato, il cliente non potrà rivalersi contro il vettore che non si ritiene responsabile per mancata comunicazione tramite firma con riserva.

 

2. RITORNI-RESI
2.1 L’utente che ha acquistato prodotti tramite il Sito ha diritto di recedere dal contratto concluso con ”Simari Gioielli”.
Il reso potrà avvenire entro e non oltre i 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.
Il reso potrà essere esercitato comunicandolo tramite email utilizzando il modulo di contatto presente nel sito o all’indirizzo email 
shop@simarigioielli.com o tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo:

Simari Gioielli
Via Margherita, 127
Amantea (Cosenza)

2.2 Fatti salvi i casi di prodotti non conformi o danneggiati (cfr. capitolo 9), le spese di restituzione saranno a carico dell’utente ma anticipate da ”Simari Gioielli” che si farà carico dell’organizzazione del ritiro. Il costo della restituzione sarà pari a 0,00 Euro ma al netto delle spese di spedizione che sarà dedotto automaticamente dalla somma che dovrà essere rimborsata da ”Simari Gioielli” all’utente, a fronte del reso. Una volta completata la procedura ”Simari Gioielli” invierà una conferma via e-mail, contenente le istruzioni da seguire per rispedire i prodotti. Appena l’utente avrà pronta la spedizione dovrà comunicarlo a “Simari Gioielli” insieme alla data in cui desidera che il vettore passi a ritirare il reso. L’utente dovrà applicare sul pacco la lettera di vettura che ”Simari Gioielli” provvederà a spedire via mail.

2.3 Nel caso in cui l’utente desideri provvedere autonomamente a spedire, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, dovrà farlo entro 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso, inviando i prodotti acquistati al seguente indirizzo

Simari Gioielli
Via Margherita, 127
Amantea (Cosenza)

Cap 87032


I costi e i rischi legati alla restituzione dei prodotti sono a carico dell’utente.
L’utente dovrà includere nel pacco copia della conferma dell’ordine.

Per tutte le modalità di esercizio del recesso, i prodotti devono essere restituiti integri e opportunamente imballati, preferibilmente nella loro confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori.
Ai sensi dell’art. 57, II comma, del Codice del Consumo, l’utente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione dei prodotti stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. In tal caso ”Simari Gioielli” si riserva di chiedere all’utente la refusione della diminuzione di valore constatata.

2.4 Per l’esercizio del diritto di recesso non è richiesto che la merce da restituire sia assicurata contro il furto e i danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poiché il rischio inerente la restituzione della merce grava sull’acquirente,”Simari Gioielli” invita l’acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso ad assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine di acquisto.
2.5 Conformemente all’art. 56, III comma del Codice del Consumo, solo dopo la restituzione del prodotto o solo dopo aver verificato che l’utente abbia provveduto a rispedire i beni,”Simari Gioielli” procederà, nel minor tempo possibile, al rimborso dell’utente.
L’importo del rimborso sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo che non sia stato diversamente concordato con l’utente.
La data di valuta dell’importo rimborsato sarà la stessa dell’addebito.
Modalità di rimborso alternative: qualora l’utente lo richieda, in luogo del rimborso, potrà disporre di un buono di importo non superiore alla somma sostenuta per l’acquisto del prodotto reso detratte le spese di spedizione.
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, o beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.